2、任何支付方式都不能忘记的重要问题。
对于年付费邮箱用户，无论您采取哪种方式进行缴费，您都务必在缴费单上填写清楚您申请
的邮箱用户名，即：***@china.com，以及您的订单号、姓名、联系电话等。

3、招商银行“网上支付”需要注意什么？
如果您采用招商银行卡进行支付，首先需要确认您是否在招商银行开通了“一卡通”的附属
功能“一网通”，并把需要支付的金额从“一卡通”帐号划到您的“一网通”帐号上，这样
便可以进入招商银行的支付页面进行网上支付。

4、“上门收费”有哪些地区可以支持？
北京 北京地区（四环以内）:委托雪龙乔速递公司收取
备注： 选择上门收费方式，请务必注明订单号、您的姓名、联系电话、邮箱名***@china.com

5、“邮政汇款”单怎样填写？附言写什么？
请在汇款地址中填写： 北京市东长安街 1 号东方广场东方经贸城 C2 座 15 层，中华网公司
邮编： 100738
并请您将邮政汇款单复印件传真至:8610-85187197 ，我们将立即为您开通服务。（汇款需5-7天到
帐开通）在附言中请您务必注明：订单号、您的姓名、联系电话、邮箱名***@china.com。
注：请采用普通邮政“电子汇款”方式汇费，不要采用“自行通知”加密方式邮政汇款。

6、“银行电汇”怎样填写中华网资料？
单位名称：北京华网汇通技术服务有限公司
开户行：招商银行北京东方广场支行
帐号：2580543310001
请将电汇单复印件传真:8610-85187197，我们会为您立即开通。银行转帐款项需2-5天才到帐开
通。请务必注明订单号、您的姓名、联系电话、邮箱名***@china.com

7、“首信平台”支持很多银行支付，需要注意什么？
在线支付，在网上通过"首都电子商城安全支付网关"交款, 非北京地区用户也可以使用。
持有以下国内银行卡、存折的用户可以使用。
国内卡方式支付 国际卡方式支付
招商银行一网通 VISA Card
中国工商银行牡丹信用卡 MASTER Card
上海浦东发展银行东方卡（仅限北京地区）
上海浦东发展银行存折账户（仅限北京地区） American Express Card
建设银行网上银行（深圳） 建设银行网上银行（北京）JCB Card
工行存折账户（仅限北京地区） 建设银行网上银行（青岛）
需注意的事项：通过"首信平台"支付，如填写错误返回了一次就不能再次支付了。因为出于
安全考虑首信平台一天对一个用户只支持一次操作请求，如果出现错误只能在第二天重新提交请
求支付了。第二天您可以通过邮箱中的"网上支付"链接再次支付。

8、“发票”是怎样开具的？需要多长时间？
请您在注册邮箱时务必选择填写"要发票",并在付款时填好用户资料和您的详细地址，我们会在
收到您的转账款项后，两周内给您寄出发票。上门收费也同样是两周内寄出发票。

9、我购买邮箱支付款项后，多长时间能开通？
如果您采取现金面付，邮箱将在当日或次日正式开通（依据您缴费的时间而定）；如果采取
上门收费或网上支付，待我们确认您的款项后，即可正式开通；如果采取邮政汇款或银行电
汇，请将邮政汇款单复印件传真至:8610-85187197为您立即正式开通服务；

10、怎样知道我的邮箱开通了？
在信天邮的首页有年付邮箱期限查询按钮，您可以点击进入，如果页面中已显示具体的服务期
限，那么说明您的邮箱已经开通了。如果服务期显示“null-null”，则说明我们尚未收到您的服务
费，请及时缴费或与我们取得联系。

11、为什么我付了费邮箱现在却不能用了？“汇款单招领”是什么？
请查验您在汇款的时候是否填写了您的用户名，即***@china.com，或在我们的“汇款单招
领”中查找，如果您在此名单中，请及时与我们取得联系，我们将为您开通服务。
“汇款单招领”是为在汇款时忘记填写用户名的用户专门制作的，里面收集了所有我们已收
到汇款，但无法确认用户名的用户名单。